Pesquisa mostra que cerca de 85% dos brasileiros já fazem compras online usando Smartphone, crescendo, consequentemente, a preferência pelo mobile, fazendo com que os aplicativos disputem a preferência do usuário ainda mais intensamente.
Os dados foram levantados pelo Mobile Time em Parceria com a Opinion Box. Se trata de um panorama que tem como objetivo estudar os padrões de consumo no comércio eletrônico por meio dos aparelhos móveis. Para o CEO da Opinion Box, o real propósito da pesquisa é auxiliar as empresas a tomarem decisões mais inteligentes.
Uso de Smartphone para compras online cresce a cada ano no Brasil
O uso do celular para realização de compras online de produtos físicos vem crescendo no país. Em um total de quatro anos, de setembro de 2015 a setembro de 2019, a porcentagem de consumidores brasileiros que já estão fazendo uso da ferramenta mobile passou de 41% para 85%. Isso significa que a quantidade de consumidores móveis mais que duplicou, tendo um ganho de 44 pontos percentuais em um intervalo de tempo de 4 anos.
Com isso, mais pessoas passaram a fazer suas compras nos e-commerces. Dados apontam que 77% dos consumidores móveis disseram que, atualmente, realizam mais compras pelo smartphone. Por volta de 75% deles afirmaram terem efetuado alguma compra nos últimos 30 dias. No mesmo período do ano passado, a porcentagem era de 71%.
A necessidade de mudança
As variáveis apresentadas se tornaram necessárias devido à mudança que o padrão de consumo vem sofrendo com avanço da tecnologia. O CEO da Opinion descreve que a transformação digital possui como base a tecnologia, mas, além de tudo, ela é uma transformação humana, as pessoas estão se reinventando para acompanhar as mudanças.
Hoje, já são cerca de 60% da população brasileira que possui fácil acesso a um smartphone, isso representa cerca de 90% do potencial de compra do país. Com isso, é possível ter uma relação dos aplicativos mais usados pelos consumidores e quais são os preferidos, separando-os por categorias.
Preferências na hora de fechar a compra online pelo smartphone
Umas das funcionalidades que mais conquistam os consumidores é a possibilidade de realizar a compra online e retirar o produto na loja física. Isso só mostra a importância e a necessidade da integração entre o online e o offline. A opção já faz parte de muitas redes de varejos, que passaram adotar a loja virtual, e dos aplicativos.
Com relação à forma de pagamento, a mais usada ainda pelos consumidores é o cartão de crédito e o boleto bancário. Cerca de 65% dos consumidores online preferem pagar com cartão de crédito e 25% optam pelo pagamento em boleto. Para a parcela da população que não trabalha com cartão de crédito, a opção mais viável é o pagamento via boleto bancário.
Os sites mobile se tornaram cada vez mais necessários com o avanço da tecnologia voltada para os smartphones. Essa versão, feita exclusivamente para celulares, ganhou boa parte da população, pois é a forma mais fácil de ter acesso ao que se busca atualmente. Além disso, ela é também de grande valia para o trabalho desenvolvido por meio do SEO, pois tudo que será desenvolvido no site, será para direcionar o leitor para o site mobile da empresa.
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