O que esperar do e-commerce no ano de 2018
As lojas online crescem cada vez mais no mercado e as pessoas dão prioridade para comprar produtos nelas, já que a maioria cobra valores que são mais em conta do que em lojas físicas.
De acordo com a empresa Ebit, que é uma consultoria especializada em lojas online, no primeiro semestre do ano de 2017 houve um aumento de 7,5% no número de e-commerces.
Essa consultoria acredita que, no ano de 2018, o número irá aumentar ainda mais, já que o público está se familiarizando com a ideia de comprar produtos através de e-commerce.
Além disso, a qualidade das ferramentas que são utilizadas por eles e, também, do serviço prestado são maiores do que das lojas físicas. Os valores são diversos e mais competitivos de uma loja para outra, o que oferece ao comprador muitas opções de escolha.
Como no ano de 2018 a tendência é fazer com que esse mercado aumente, listamos algumas das formas que farão com que esse resultado seja ainda melhor.
O cliente irá personalizar seu produto
Existem empresas que trabalham com personalização de canecas, camisetas e produtos afins. Mas agora, no ano de 2018, empresas grandes irão se adaptar a este meio e migrar para essa área.
A customização dos produtos poderá ser feita da forma como o cliente desejar, assim a empresa conseguirá disponibilizar soluções para cada caso.
Para gerar experiência e uma relação melhor com seus clientes, essa foi uma das estratégias desenvolvidas pelos e-commerces. Esse tipo de trabalho faz com que a empresa consiga ter uma autoridade maior, já que seus produtos são únicos.
Forma de entrega facilitada
Algumas empresas já trabalham dessa forma, porém, no ano de 2018, muitos outros e-commerces irão implementar a possibilidade do cliente comprar a mercadoria através da internet e retirá-la na loja, ou até mesmo em um ponto de encontro, no caso daquelas que não possuem loja física.
As empresas estão buscando cada vez mais por inteligência artificial
Esse tipo de recurso vem se tornando comum em muitos e-commerces, e como são técnicas que dão certo, praticamente todos querem implementá-las em seu negócio online.
Um ótimo exemplo é em relação ao marketing digital, que é utilizado a favor do e-commerce, facilitando a simulação da interação de um cliente com um atendente. Isso faz com que a agilidade, em todo o processo, seja maior e a otimização de custos, também.
Além de facilitar para o cliente, no momento da compra, o marketing digital tem a capacidade de criar campanhas para divulgar o produto desse e-commerce de forma correta, utilizando redes sociais, e-mail marketing, uso de SEO e muitos outros meios que colaboram para o crescimento da loja online.
As opções de mercadorias estão crescendo
É possível encontrar produtos na internet de uma forma muito mais fácil do que em lojas físicas. As opções são tão variadas que vão desde roupas, sapatos e eletrodomésticos, até papel de parede, cortina sob medida, objetos para decoração e ferramentas para construção.
Um bom exemplo de e-commerce que fez grande sucesso no ano de 2017 e promete muito mais em 2018 é a Paper Land, uma loja online que é especializada em persiana, papel de parede de palha natural e muitos outros produtos de decoração.
